お問い合わせ
まずはお気軽にご相談下さい。
お客様からのお問い合わせの際に内容をお聞きし、ご都合の良い日時に事前調査の日時と場所等を打ち合わせします。
お客様からよくいただくご質問をまとめています。お問い合わせの前にご確認ください。
調査・診断・ご報告
お客様の気にかかるポイントや、大きなダメージにつつながりやすい症状を、厳しくチェックします。
↓
屋根の現状を詳しくご報告。症状に応じた的確なお手入れ法をアドバイスします。また、修理や吹き替えが必要な場合にも、敏速に対応させていただきます。
ご提案・お⾒積り
予算と状況説明をします。お客様のご要望をお聞きして、具体的なプランと価格をご提案いたします。
変更要望等がございましたらご納得頂けるまで修正させていただきます。
ご契約
ご提⽰させて頂いたプランにご納得頂きましたらご契約させて頂きます。
ご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
納品・⼯事
商品を納品後、お客様とご相談をして施⼯⽇を決定させていただきます。
専⾨スタッフが責任をもって商品を手配いたします。
手付金50％の入金確認後、材料を発注いたします。
（銀行振り込み又はご集金）
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現状況によって、⼯期は異なります。ご相談下さい。
着工前・後には近隣にご挨拶に回ります。周辺環境に細心の注意を払い施工いたしますので、ご安心ください。
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工事完了・検査後に、請求書をお送りいたします。
到着後3営業日以内に後金50％を御入金下さい。
（銀行振り込み又はご集金）
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小工事（5万円以下）の場合は工事完了後、現金にてお支払い戴きます。
諸条件により、支払い方法が変わる場合があります
アフターサービス
お問い合わせから同じスタッフが⼀貫して担当させていただきます。
納品･施⼯だけで終わるのではなく、今後もお客様とのつながりを⼤切にします。
家物語にお任せください！
このように、リフォーム専門・家物語では迅速丁寧にお客様のご要望にお応えするべく、誠心誠意努力しております。ご家庭の事情や将来設計、ご予算などをお伝え頂ければ、家物語のできる限りでお客様のご要望に対してアドバイス・お見積もりさせていただけるかと存じます。
その際のキャンセル料は頂いておりません！
また、お見積もりの結果が万が一ご要望に添えない場合はやむを得ずお断り頂いても構いません。小さな工事からリフォームまで、どんな事でも構いません。
一度、当社にご相談下さいませ！
①お問い合わせ
お客様からのお問い合わせの際に内容をお聞きし、ご都合の良い日時に事前調査の日時と場所等を打ち合わせします。
↓
②調査・診断
お客様の気にかかるポイントや、大きなダメージにつつながりやすい症状を、厳しくチェックします。
↓
③ご報告・打ち合わせ
屋根の現状を詳しくご報告。症状に応じた的確なお手入れ法をアドバイスします。また、修理や吹き替えが必要な場合にも、敏速に対応させていただきます。
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④ご提案・お見積もり
予算と状況説明をします。お客様のご要望に合わせてご提案し、見積書を作成いたします。
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⑤契約
お客様に納得していただいてからのご契約をしていただきます。工事の日時や使用材料などをご相談しながら決定致します。
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⑥工事施工
着工前・後には近隣にご挨拶に回ります。周辺環境に細心の注意を払い施工いたしますので、ご安心ください。
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⑦後片付け
工事で出た廃材やゴミなどは、すべてお掃除致します。
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⑧完成・ご確認
お客様に工事完了確認書をお渡しし、ご確認いただきます。
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⑨お引渡し
確認が完了しましたら、お引渡しいたします。
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⑩アフターメンテナンス
お引渡し後も、何かお困りの点がありましたらご連絡ください。
対応させていただきます。